Preguntas frecuentes

Son despertadores de muñeca que utilizan vibración silenciosa para ayudarte a despertar sin alarmas sonoras y sin molestar a la persona que duerme contigo.

A la hora configurada, la pulsera vibra directamente sobre tu muñeca. La vibración está diseñada para despertarte de forma discreta, sin emitir el sonido de una alarma tradicional.

PulseZen Onyx permite configurar hasta 2 alarmas y ofrece una autonomía aproximada de entre 12 y 14 días, dependiendo del uso. La Versión Pro permite configurar hasta 4 alarmas y ofrece una autonomía de hasta 20 días, por lo que es la opción más completa para quienes necesitan más alarmas y una batería de mayor duración.

En PulseZen Onyx puedes configurar hasta 2 alarmas. En la Versión Pro puedes configurar hasta 4 alarmas.

La batería de PulseZen Onyx dura aproximadamente entre 12 y 14 días, dependiendo del uso. La batería de la Versión Pro puede durar hasta 20 días.

No. Las funciones principales de PulseZen Onyx y de la Versión Pro no dependen de Bluetooth ni de una aplicación externa.

No. Están pensadas para despertarte mediante vibración silenciosa, por lo que son ideales si duermes acompañado o no quieres despertar a otras personas.

Sí, PulseZen Onyx y la Versión Pro son resistentes al agua. Aun así, recomendamos evitar inmersiones y una exposición prolongada al agua.

PulseZen Onyx y la Versión Pro incluyen una garantía de 60 días. Para solicitar ayuda, escríbenos a infotrypulsezen@gmail.com .

Están diseñadas para ayudar a abrir las fosas nasales y favorecer el paso del aire por la nariz. Pueden utilizarse durante el descanso o en otras situaciones en las que quieras favorecer la respiración nasal.

Limpia y seca bien la zona de la nariz, coloca la tira sobre el puente nasal y presiona suavemente para que quede bien adherida. Después de utilizarla, retírala despacio.

El Pack 1 incluye 30 tiras nasales negras. Cada tira es desechable y está pensada para un solo uso.

Está diseñada para favorecer la respiración nasal durante el descanso y ayudar a reducir la respiración por la boca. En algunas personas también puede ayudar a reducir los ronquidos relacionados con dormir con la boca abierta.

Asegúrate de que la zona esté limpia y seca antes de colocarla. Utilízala únicamente si puedes respirar cómodamente por la nariz. Si notas molestias o dificultad para respirar, retírala inmediatamente.

No podemos garantizar que elimine los ronquidos en todos los casos. Su función es favorecer la respiración nasal y reducir la respiración por la boca, lo que puede ayudar cuando los ronquidos están relacionados con dormir con la boca abierta.

El Pack 1 incluye 30 unidades. Cada cinta es desechable y está pensada para un solo uso.

Ambos productos incluyen una garantía de 30 días. Para solicitar ayuda, contáctanos en infotrypulsezen@gmail.com .

Sí. Actualmente realizamos envíos dentro de México.

El plazo aproximado de entrega es de entre 9 y 12 días. El tiempo puede variar ligeramente según la ubicación y la operación de la empresa de transporte.

El envío es gratuito.

Sí. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico utilizado durante la compra.

Puedes consultar el estado desde la página “Rastrea tu pedido” disponible en el menú de nuestra tienda, utilizando la información de seguimiento correspondiente.

Escríbenos cuanto antes a infotrypulsezen@gmail.com . Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos corregir la dirección. No podemos garantizar cambios una vez que el envío ya esté en tránsito.

Aceptamos los métodos de pago disponibles y mostrados durante el proceso de compra en el checkout de la tienda.

Sí. La compra se procesa mediante los sistemas de pago seguros disponibles en nuestra tienda Shopify.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible en infotrypulsezen@gmail.com . Intentaremos ayudarte siempre que el pedido aún no haya sido enviado.

PulseZen Onyx y la Versión Pro incluyen una garantía de 60 días. Las Tiras Nasales Negras y la Cinta Bucal PulseZen incluyen una garantía de 30 días.

Para solicitar una devolución, primero debes escribirnos a infotrypulsezen@gmail.com . Indica tu nombre, número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te informará de los pasos que debes seguir.

Escríbenos a infotrypulsezen@gmail.com . Incluye tu número de pedido y fotografías del paquete y del producto, cuando sea posible, para que podamos revisar el caso.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo necesario para que aparezca puede variar según tu banco o proveedor de pago.

Puedes escribirnos a infotrypulsezen@gmail.com . Incluye tu número de pedido si tu consulta está relacionada con una compra.

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